En noviembre de 2019, se tuvo la visita en la Región 2 de nuestro Director Ejecutivo de Unidades Regionales, el Ingeniero Salvador Cortés, acompañado de un equipo de Subdirectores DEUR, para cumplir con una agenda de trabajo, la cual tenía como punto principal la ponencia al personal Telcel que llevó el nombre «¡Hagamos que suceda! Vida Conectada».
Antes del gran evento, se tuvieron reuniones con los diferentes canales internos, así como con Distribuidores Autorizados Telcel, a los que se les mostró el camino presente y futuro de la Empresa, además de escuchar las propuestas, necesidades e inquietudes que puedan ser explotadas en este nuevo ciclo de negocios.
La punta de lanza de esta nueva «era» en el sector de las telecomunicaciones es y será el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), por lo que debemos estar preparados todos en la Empresa, no solo el personal de ventas. Este proceso inició a mediados del 2019, con ventas especiales denominadas «Smart Days», capacitaciones a Fuerza de Venta y Show Room a personal interno de dispositivos conectados.
El evento «¡Hagamos que suceda! Vida Conectada» tuvo ocasión en los Salones de Villa Toscana, en Hermosillo, Sonora, con la asistencia de alrededor de 450 colaboradores Telcel, donde el Licenciado Arturo Armenta Rosas, Director Regional, dio la bienvenida e invitó a todos a sumarse para que las cosas sucedan, viviendo experiencias en su vida diaria y adquiriendo conocimientos de la conferencia que estaban a punto de presenciar.
La charla del Ingeniero Salvador Cortés inició con un recorrido por la historia de Telcel y el paso de cada una de sus etapas. Se mostró la evolución de la tecnología desde lo análogo, lo digital y ahora la preparación para las nuevas redes 5G, base para el desarrollo del nuevo mercado del Internet de las Cosas. Dicha evolución no solo ha sido en la tecnología, sino también en las estrategias para enfrentar el mercado, y gran parte del éxito que ha llevado a la Empresa a ser líder se debe a la detección de las necesidades de nuestros Clientes y la adopción de todo personal interno.
Mencionó también que para estar dentro del negocio se tienen que hacer cosas diferentes, con “creatividad, talento y trabajo”, ya que lo mismo de siempre no funciona eternamente y ha sido el error de algunos de nuestros competidores que han desaparecido; por ello, tenemos que estar atentos a las necesidades de nuestros Clientes, para encontrar esos siguientes grandes productos.
Para reforzar el enfoque del evento, se instaló un Show Room de IoT, con stands de las marcas LG, Nokia, Xiaomi, M4, Lanix, Pomo, Huawei, ZTE y Alcatel; ahí, se expusieron las novedades en dispositivos conectados para que los asistentes conocieran y tuvieran una experiencia práctica de ellos. Algunos de los dispositivos fueron smartwatches para niños y adultos, localizadores, dispositivos Zeek para tener tu auto conectado, dispositivos para pago con tarjeta Bill Pocket, dispositivos de seguridad para hogar y negocios, entre otros.
